Для чего нужен анализ целевой аудитории и как его провести?
Целевая аудитория (ЦА) — это группа людей, которая потенциально может заинтересоваться вашими товарами/услугами и приобрести их, тем самым увеличить количество ваших продаж. Анализ целевой аудитории позволяет узнать боли, проблемы, желания этих людей.
Например, целевой аудиторией мастера по маникюру являются девушки, женщины; репетитора по английскому — люди, которым нужно освоить английский язык по тем или иным причинам. ЦА может быть сегментирована на разные группы, но об этом в другой статье.
Что дает вам информация про целевую аудиторию?
Основываясь на полученных данных вы рассказываете своей ЦА о тех преимуществах вашего продукта, которые способны закрыть ее потребности. В тексте вы делаете больший упор именно на них, благодаря чему читатель себя узнает и понимает, что ваш продукт ему поможет, и вероятность того, что решение он примет в вашу пользу, возрастает.
Если же читатель не узнает себя в тексте и не находит ответов на свои вопросы, скорее всего он не заинтересуется предложением и пойдет к конкуренту изучать его предложение. Даже если ваш продукт может полностью закрыть его потребность.
Как провести анализ ЦА?
Узнать о своей целевой аудитории можно узнать разными способами:
— Пообщаться лично, если в окружении есть ваша ЦА;
— Изучить форумы, комментарии в соц. сетях, в YouTube, отзовики, в общем посерфить интернет, «послушать», о чем общается ваша целевая аудитория;
— Позадавать вопросы в своем блоге, если он у вас есть;
— Личные наблюдения, особенно если вы тоже ЦА своего продукта;
* К отзывам на отзовиках, на авито и прочее, следует относиться критичнее, так как там часто можно встретить покупные.
Чем чревато непроведение предварительного исследования своей ЦА?
Если перед написанием текста не провести анализ своей целевой аудитории, велика вероятность, что его не будут читать. В таком тексте автор будет ссылаться на свои домыслы, которые могут не совпадать с реальными потребностями целевой аудитории продукта. Природой так заложено, что мы читаем/смотрим именно то, что нам интересно, что вызывает у нас отклик.
Пример, Иван выбирает новый смартфон и ключевой фактор при выборе для него — качество съемки. В одном магазине Ивану предлагают разные телефоны, попутно рассказывая обо всех характеристиках. В другом — у Ивана сначала спрашивают, есть ли ключевые характеристики, по которым он выбирает себе телефон и показывают только те телефоны, которые подходят под запрос Ивана.
Рекомендация: чтобы текст работал на вас — важно не пропускать этап по проведению анализа ЦА.